Lo que cubre esta sección de preguntas
Las preguntas de esta sección cubren los pasos concretos de su cuenta: cómo cargar saldo, cómo solicitar un retiro, cómo verificar su identidad y qué canales tiene disponibles si algo no sale como esperaba. Para los depósitos, los métodos disponibles son Yape, Plin y PagoEfectivo. En el caso de Yape y Plin, el proceso es directo desde su aplicación: ingresa el número
de cuenta que aparece en la sección de pagos, confirma el monto con su PIN y el saldo se refleja en su billetera de cuenta. PagoEfectivo genera un código de pago que puede usar desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros se procesan a la cuenta bancaria que registró durante la verificación de identidad. Si aún no ha
completado ese paso, el sistema le pedirá un documento de identidad antes de autorizar el primer retiro.
- Yape — Depósito vía app
- Plin — Depósito vía app
- PagoEfectivo — Código de pago en línea
- BCP / Interbank — Transferencia bancaria